DOMPLUS

Marchés visés

DOMPLUS est une société d’intermédiation exerçant son activité via une relation multimédia dans le secteur des services qui assure pour le compte d’entreprises et de grands donneurs d’ordre de la protection sociale, des prestations de conseil et d’intermédiation à destination de leurs publics (adhérents, clients, salariés, agents, actifs comme retraités).
Aujourd’hui, 10 millions de bénéficiaires (retraités) ont accès aux services d’intermédiation recouvrant le champ spécifique du vieillissement et 5 millions d’actifs (salariés) bénéficient d’une prise en charge autour de la conciliation vie privée / vie professionnelle, de la prévention et de la santé.

Expertise et savoir-faire

L’expertise de DOMPLUS est la conduite de la relation et de l’intermédiation dans le respect de la personne, bénéficiaire final.
DOMPLUS conjugue digital et humain pour favoriser la fluidité dans la prise en compte de la demande.
Les conseillers DOMPLUS développent une approche personnalisée de la demande de la personne qui entre en contact avec le service, en prenant en compte son histoire singulière.
Chaque cas est un cas. A partir du récit de la personne, ils effectuent un diagnostic personnalisé et proposent des réponses adaptées à sa situation. Le service ne produit pas de réponse « toute faite », standard et identique pour chaque bénéficiaire.

Solutions / Produits innovants

DOMPLUS anticipe les transitions de la société grâce aux données collectées au travers de ses services en s’attachant plus particulièrement aux besoins non couverts des personnes, dans une économie où les solutions digitales s’imposent.
Une des clés de réussite de DOMPLUS réside dans son processus d’innovation en mettant à disposition de ses clients un incubateur digital.

Domaines d’innovation applicables

• Communication : Adapter les services de prévention à l’univers habituel 2.0 des jeunes
• Développer une prévention personnalisée, continue et à 360°
• Faire de la prévention santé un outil de fidélisation de tous les assurés
• Les outils/services/technologies, qui permettent la mise en place de services personnalisés